FAQ Tickets

Ticket-Onlineshop

  1. Öffne den Online-Ticketshop: 
     www.baskets.de/tickets 
     oder direkt: https://www.ticket-onlineshop.com/ols/bonn 
  2. Klicke oben rechts auf „Anmelden“. 
  3. Wähle nun „Neues Konto anlegen“. 
  4. Gib deine persönlichen Daten ein (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse). 
  5. Lege ein Passwort fest und bestätige die Registrierung. 
  6. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail. 
     Klicke auf den enthaltenen Link, um dein Kundenkonto zu aktivieren. 

Hinweis: 
 Das Kundenkonto ist ein Eventim-Ticketing-Konto. Dieses verwendest du für: 

  • Ticketkäufe 
  • Dauerkarte digital speichern 
  • Wallet-Tickets 
  • Buchungsübersicht 

Im Ticket-Onlineshop unter www.baskets.de/tickets beim Anmeldeprozess auf „Passwort vergessen“ klicken und den Link aus der E-Mail nutzen, um ein neues Passwort zu setzen.

Im Ticketshop auf „Mein Konto“ → „Meine Bestellungen“ oder „Meine digitalen Tickets“.

Die Ordner Spam/Unbekannt im eigenen E-Mail-Konto prüfen oder im Ticketshop unter „Meine Bestellungen“ nachsehen. Sollten weiterhin Probleme bestehen, melden sie sich bitte bei unserem Ticketoffice unter tickets(at)baskets.de. 

  1. Öffne deinen favorisierten Internet-Browser und gehe über unsere Homepage unter www.baskets.de/tickets in den Online-Ticketshop. Alternativ kannst du auch direkt die URL des Ticketshops eingeben: https://www.ticket-onlineshop.com/ols/bonn
  2. Melde dich über den Anmelde-Button oben rechts mit deinem Eventim-Ticketing-Konto an.
  3. Wähle den Reiter „Heimspiele“ aus.
  4. Suche nun unter „Veranstaltungen“ das Spiel, für das du einen Promotioncode hast und klicke auf den magentafarbenen Button „Tickets ab EUR“.
  5. Gib nun oben in der Zeile „Haben Sie einen Promotioncode?“ deinen Promotioncode ein und drücke rechts daneben auf „Einlösen”. Hier wird dir ebenfalls erklärt, wie du zu deinem vergünstigten Ticket gelangst. Hier wird dir auch der Name des auszuwählenden Tickets im Dropdown-Menü angezeigt. Jeder Code muss in einer separaten Buchung eingelöst werden. Es können nicht mehrere Promotioncodes in einem Buchungsvorgang verwendet werden.
  6. Klicke nun auf „Jetzt Plätze auswählen“
  7. Wähle nun ein Ticket in der Kategorie aus, für die der Promotioncode freigegeben ist.
  8. Auf der rechten Seite des Bildschirms erscheint nun das ausgewählte Ticket.
  9. Klicke auf den kleinen nach unten gerichtetem Pfeil im ausgewählten Ticket. Daraufhin öffnet sich ein Dropdown-Menü. Hier findest du den Ticketnamen mit dem reduzierten Preis wieder, der dir bereits nach Eingabe des Promotioncodes mitgeteilt wurde.
  10. Anschließend kannst du den Vorgang abschließen, indem du unten rechts auf den magenta Einkaufswagen klickst, deine Daten überprüfst und dann den Kauf beendest. Speicher dein Ticket als digitales Ticket oder lass es dir per Mail als Print@home-Ticket zusenden.

Heimspieltag

Bitte keinen Screenshot, sondern immer das Original-PDF oder Wallet-Ticket verwenden, damit der QR-Code lesbar ist. 

Ja, du kannst dein PDF- oder Wallet-Ticket an eine andere Person weiterleiten. Der Name auf dem Ticket muss nicht geändert werden.

Nein, Kinder bis 5 Jahre haben freien Eintritt (Schoßkarte).

In der Regel öffnet der Telekom Dome 90 Minuten vor Spielbeginn.

Nein, im Block Süd wird durchgehend gestanden. Für Familien empfehlen wir die Blöcke Q, R oder S.

  • Taschenregel: Nur kleine Taschen sind erlaubt (bis DIN A4-Größe)
  • Keine Glasflaschen, Dosen, Pyrotechnik etc.
  • E-Zigaretten & Rauchen: Grundsätzlich herrscht auf dem ganzen Gelände des Telekom Dome Rauchverbot. Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen in der Außenfläche erlaubt.
  • Professionelle Kameras: In der Regel nicht erlaubt.

Hier geht's zur Hallenordnung des Telekom Dome

Dauerkarte

  1. Öffne den Online-Ticketshop
  2. Melde dich an
    • Klicke oben rechts auf „Anmelden“ und logge dich mit deinem Eventim-Ticketing-Konto ein. 
       
  3. Gehe zu „Mein Konto“
    • Klicke anschließend oben rechts auf „Mein Konto“. 
       
  4. Finde deine digitalen Tickets
    • Wähle im Menü den Punkt „Meine digitalen Tickets“. Dort findest du deine Dauerkarte sowie alle Einzelspiele, die damit verknüpft sind. 
       
  5. Speichere deine Dauerkarte
    • Unter dem Reiter „Dauerkarten“ kannst du deine Dauerkarte auswählen, indem du das Kästchen links anklickst. Anschließend entscheidest du, wie du sie speichern möchtest:
      • Als PDF herunterladen
      • In dein Samsung Wallet oder Apple Wallet hinzufügen

VIP-Tickets

Ein VIP-Ticket beinhaltet einen Sitzplatz in einer Premium-Sitzplatzkategorie sowie den Zugang zum VIP-Bereich im Telekom Dome. Im VIP-Bereich stehen Speisen und Getränke zur Verfügung.

Ob ein VIP-Ticket für ein bestimmtes Spiel verfügbar ist, hängt von der jeweiligen Veranstaltung und der Ticketfreigabe ab. Die Anzahl an VIP-Tickets pro Spiel ist begrenzt.

Für Dauerkarteninhaber*innen besteht die Möglichkeit, eine VIP-Saisonkarte zu erwerben. Diese umfasst in der Regel die Heimspiele der Hauptrunde sowie ggf. definierte Pokal- oder Europapokal-Spiele. Zusätzliche Spiele außerhalb dieses Rahmens werden separat berechnet.

Je nach gebuchtem Paket kann ein Parkplatz in unmittelbarer Nähe des Telekom Dome enthalten sein. Dies wird bei der Buchung ausgewiesen.

Ticketkategorien und Ermäßigungen

Der vereinseigene Telekom Dome bietet bei Basketballspielen Platz für 6000 Zuschauer.

Zum Ticketshop

Ticketkategorien im Telekom Dome bezeichnen die verschiedenen Klassen von Tickets, die angesichts der unterschiedlichen Wünsche und Bedürfnisse der Fans erhältlich sind.  Die Kategorien bieten verschiedene Optionen 

Bei den Telekom Baskets im Telekom Dome gibt es folgende Ticketkategorien:

  • Kategorie 1: Sitze der höchsten Preisklasse, die sich hauptsächlich in den vorderen Reihen auf der Höhe der Spielfeldmitte befinden 
  • Kategorie 2: Sitze, die sich um den Bereich der Kategorie 1 anreihen und sich ebenfalls auf der länglichen Seite des Spielfeldes befinden 
  • Kategorie 3: Sitze außerhalb der Bereiche der Kategorie 1 und 2. Auf der länglichen Seite des Spielfeldes befinden sich diese in den oberen Reihen. In den Ecken und auf der Sitzplatztribüne hinter dem Korb befinden sich diese in den vorderen Reihen.
  • Kategorie 4: Sitze in den oberen Reihen der Ecken und der Sitzplatztribüne hinter dem Korb. 
  • Kategorie 5 / Stehplatz: Günstigste Kategorie; Stehplätze befinden sich auf der kurzen Seite des Spielfelds hinter dem Korb. In der Regel halten sich hier die Fangruppen auf!

Als Verein mit starker gesellschaftlicher Verantwortung stehen die Telekom Baskets Bonn für soziale Gleichberechtigung – auf und neben dem Spielfeld. Um allen Menschen den Zugang zum Basketballerlebnis zu ermöglichen, bietet der Club gezielt Ermäßigungen für bestimmte Personengruppen an. Damit setzen die Telekom Baskets ein klares Zeichen für Inklusion, Teilhabe und Solidarität in der Sportgemeinschaft.

  • Kinder bis 5 Jahre haben freien Eintritt (Schoßkarte - Platz auf dem Schoß der Eltern)
  • Ermäßigt: Kinder, Schüler und Schülerinnen, Studierende, Auszubildende, Personen, die ein freiwilliges soziales Jahr oder Bundesfreiwilligendienst absolvieren, Schüler eines Berufskollegs, Menschen mit Behinderung und mit entsprechendem Ausweis ab einem Behinderungsgrad von 50.
  • Rollstuhlfahrer*innen: Rollstuhlfahrerplätze befinden sich vor dem Stehplatzbereich G/H/I und sind nur in begrenzter Stückzahl vorhanden. Der Rollstuhlfahrer (mit entsprechendem Nachweis) bezahlt den ermäßigten Preis und die Begleitperson ist kostenfrei.
    Die Begleitperson hat keinen Anspruch auf einen Sitzplatz.
    Wenn Rollstuhlfahrer-Tickets verfügbar sind, können diese im Onlineshop in den Blöcken G/H/I und dem Umlauf ausgewählt werden.
    Sollte die Ermäßigung “Rollstuhlfahrer” nicht auswählbar sein, kaufen sie bitte kein Ticket für den Umlauf oder Block Süd ohne vorherige Absprache mit dem Ticketing-Office: tickets@baskets.de

Telekom Mitarbeiter*innen: Der Telekom-Mitarbeiter-Rabatt gilt nur für den jeweiligen Mitarbeiter und ist nicht übertragbar. Bitte denken Sie daran, Ihren Ausweis beim Einlass bereitzuhalten.
 
FamilyCard: Der Rabatt für Familien gilt in den Blöcken Q, R und S. Hier werden die FamilyCard (Erwachsene) und die FamilyCard ermäßigt (Kind/Jugendliche unter 18 Jahren) in der Kategorie 3 und 4 angeboten. Buchbar ist dieser Rabatt ab mind. einem Erwachsenen in Kombination mit mindestens einem Kind/Jugendlichen unter 18 Jahren. Für jedes Familienmitglied muss ein separates Ticket gebucht werden.

Anfahrt und Parken

Die Karte zeigt die Verkehrsregelung an Heimspieltagen der Telekom Baskets Bonn rund um den Telekom Dome.

Um zum Heimspiel der Telekom Baskets zu gelangen, musst du folgende Adresse in dein Navigationssystem oder deine Navigationsapp eingeben:

  • Telekom Dome
  • BonBas GmbH
  • Basketsring 1
  • 53123 Bonn

Bitte beachte, dass nur begrenzt Parkplätze vorhanden sind. 

Wir bitten alle Besucher unserer Veranstaltungen, sich möglichst frühzeitig auf den Weg zu machen. Besonders an Terminen, an denen gleichzeitig die Einzelhandelsbetriebe Edeka, Lidl und DM in Hallennähe geöffnet haben, kann es zu Beeinträchtigungen bei der Zufahrt und beim Parken kommen.

Der Basketsring wird in Absprache mit der Stadt Bonn vor der Veranstaltung als Einbahnstraße ausgewiesen. Dies bedeutet, dass er nur in Fahrtrichtung „bergab“ befahren werden kann. Diese Regelung gilt ab Burger King bis zur Parkplatzeinfahrt Edeka/Lidl.

Bedingt durch die angespannte Verkehrssituation bei Heimspielen rund um den Telekom Dome appellieren wir an alle Zuschauerinnen und Zuschauer, wenn möglich, unser Shuttlebus-Angebot oder den regulären ÖPNV zu nutzen. Die Baskets Shuttlebusse fahren kostenlos und nonstop vom Bonner Hauptbahnhof und vom Park&Ride-Parkplatz unter der Bonner Nordbrücke (Graurheindorf) direkt zum Telekom Dome und wieder zurück. Das Angebot gilt bei allen Pflichtspielen der Baskets in der Bundesliga, im Liga-Pokal und bei Europapokalspielen.

Die Telekom Baskets Bonn bieten zusammen mit ihrem Partner Univers-Reisen zwei kostenlose Shuttle-Dienste an: 

  • Park & Ride vom Parkplatz unter der Nordbrücke Nonstop zum Telekom Dome und wieder zurück
  • Nonstop vom Hauptbahnhof zum Telekom Dome und wieder zurück

Abfahrt Baskets-Shuttle Nordbrücke (unter der Nordbrücke):

  1. Fahrt: 60 Minuten vor Spielbeginn
  2. Fahrt: 30 Minuten vor Spielbeginn

Navi: Graurheindorfer Str. 159

Abfahrt Baskets-Shuttle Hauptbahnhof:

  1. Fahrt: 105 Minuten vor Spielbeginn (ZOB, Haltepunkt D2)
  2. Fahrt: 90 Minuten vor Spielbeginn (ZOB, Haltepunkt D2)
  3. Fahrt: 75 Minuten vor Spielbeginn (ZOB, Haltepunkt D2)
  4. Fahrt: 45 Minuten vor Spielbeginn (ZOB, Haltepunkt D2)

Rückfahrt:

  1. Fahrt ca. 20 Minuten nach Spielende
  2. Fahrt ca. 50 Minuten nach Spielende

Sonderhaltestelle Telekom Dome

Die Baskets Shuttlebusse nutzen die "Sonderhaltestelle Telekom Dome" am Kreisel kurz vor der Einmündung auf den Konrad-Adenauer-Damm.

Baskets-Shuttle-Fahrgäste steigen dort vor dem Spiel aus und nach dem Spiel wieder ein. 

Neben dem Baskets-Shuttle bei Heimspielen besteht natürlich auch die Möglichkeit, die regulären Busverbindungen zum Telekom Dome zu nutzen.

Es gibt folgende Möglichkeiten:

Hinfahrt:

  1. Schnellbus SB69 vom Hauptbahnhof zum Basketsring (bis 19.00 Uhr)
  2. Buslinie 608 (zum Basketsring)
  3. Buslinie 843 (hält an Haltestelle Hardtberg-Schulzentrum – 5 Minuten Fußweg bis Telekom Dome)
  4. Buslinie 630 (zum Basketsring - bis 18:38 Uhr)

Rückfahrt:

  1. Buslinie 608 (ab Haltestelle Basketsring)
  2. Buslinie 609 (ab Haltestelle Hardtberg-Schulzentrum)
  3. Buslinie 643 (ab Haltestelle Hardtberg-Schulzentrum)

Bitte Sonn- und Feiertagspläne beachten. Nicht alle Busse fahren zu allen Tageszeiten.

Fahrplanauskünfte

Fahrplanauskunft Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS) >>>
Fahrplanauskunft Deutsche Bahn AG >>>
Fahrplanauskunft Stadtwerke Bonn (SWB) >>>

Ticket-Specials

  1. Baskets Gruppen-Special (ab 10 Personen)
    • Ideal für Vereins- oder Betriebsausflüge.
      • Sitzplätze in Kategorie 3 oder 4 (je nach Verfügbarkeit)
      • 15 € pro Person (bis 17 Jahre) 
      • 20 € pro Person (Erwachsene) 
         
  2. Block Süd-Special (ab 10 Personen) 
    • Für alle, die mitten im Fan-Block stehen wollen. 
      • Stehplätze im Block Süd 
      • 10 € pro Person (bis 17 Jahre) 
      • 13 € pro Person (Erwachsene) 
         
  3. Geburtstagsspecial für Erwachsene
    • Das Birthday-Special für Erwachsene gilt ab 4 Personen:
      • Sitzplätze in Kategorie 2
      • 30 € pro Ticket
    • Inklusive:
      • 1 Getränkegutschein pro Person
      • 1 T-Shirt pro Person
      • Überraschung für das Geburtstagskind
      • Geschenkübergabe durch das Danceteam
    • Anmeldung bis spätestens 2 Wochen vor dem Spiel
    • Optionales VIP-Upgrade: 140 € statt VIP-Normalpreis von 189 € pro Person (VIP-Raum + beste Plätze)
       
  4. Geburtstagsspecial für Kinder
    • Das Birthday-Special für Kinder gilt ab 4 Kindern:
      • Sitzplätze in Kategorie 3 oder 4 (je nach Verfügbarkeit)
      • 20 € pro Kind
      • Erwachsene zahlen den regulären Sitzplatzpreis
    • Inklusive:
      • 1 Getränkegutschein pro Kind
      • 1 unterschriebenes T-Shirt für das Geburtstagskind
      • 1 Poster für alle Kinder
      • Geschenkübergabe durch Bonni
    • Anmeldung bis spätestens 2 Wochen vor dem Spiel

Jetzt Ticket-Special buchen

Auswärtsfans

  • Der feste Auswärtsblock ist Block P.
  • Bei besonders großer Nachfrage wird zusätzlich Block O geöffnet.

  • Auswärtstickets müssen bis spätestens 14 Tage vor dem Spieltag bestellt werden.
  • Kontakt für Ticketbestellungen: tickets(at)baskets.de 

Die Hallenordnung ist unter folgendem Link einsehbar:
Hallenordnung - Telekom Dome

Ticket-Upgrades

Ja, ein Upgrade ist möglich – z. B. von einem Kinderticket auf ein Erwachsenenticket. 

An der Abendkasse links neben dem Haupteingang des Telekom Dome. 

Der Ticket-Schalter öffnet 90 Minuten vor Spielbeginn. Ab dann ist das Ticket-Upgrade möglich.

Rollstuhlplätze / Barrierefreier Zugang

Rollstuhlfahrer*innen sitzen auf Spielfeldebene direkt vor den Stehblöcken G, H und I.
Die Rollstuhltickets können bequem über unseren Online-Shop unter baskets.de/tickets gebucht werden.

Jedes Rollstuhlticket beinhaltet automatisch eine Begleitperson, die jedoch keinen Anspruch auf einen Sitzplatz hat.
Der Zugang zu den Plätzen erfolgt über unseren Aufzug, sodass ein barrierefreier Eintritt gewährleistet ist.

Bei weiteren Fragen hilft unser Ticket-Team gerne weiter unter tickets(at)baskets.de 
 

Weitere Anfrage

Du hast noch nicht die richtige Antwort in unseren FAQ gefunden? Dann füll bitte das untenstehende Formular mit deiner Anfrage aus.